Sàn XTB Lừa Đảo Khách Hàng? Đánh Giá Sự Thật Về XTB
- The Brokers
- Aug 8, 2023
- 4 min read
Updated: Nov 4, 2023
Thông tin XTB lừa đảo khách hàng đang khiến cho nhiều nhà đầu tư cảm thấy lo lắng liệu có nên tiếp tục giao dịch trên sàn môi giới này. Vậy đây là một broker uy tín hay chỉ là sàn scam gian lận? Cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé!
1. Các thông tin sàn XTB lừa đảo
1.1. Sàn XTB ôm lệnh
Trên group Forex - Trader Có Tâm, tài khoản người dùng tên N.H.K.N đã đăng một bài phốt vào ngày 3/4/2023 về việc sàn TXB ôm lệnh. Khách hàng K.N tỏ ra khó chịu khi bị cháy tài khoản giao dịch vàng. Trước đó, mặc dù anh đã thông báo cho IB xin được cắt lệnh vì cảm thấy sàn bị lag chậm nhưng không được chấp nhận. Anh N có gửi email yêu cầu bồi thường lệnh thua đó nhưng IB thông báo không phải lỗi kết nối của sàn.
1.2. Sàn XTB phát sinh nhiều lỗi
Không ít các thông tin, phản hồi đánh giá sàn XTB kém chất lượng. Cụ thể là:
Sàn XTB rút tiền chậm hoặc không cho rút tiền
Sàn XTB lỗi nền tảng, giao dịch kết nối kém
Sàn XTB bị giãn spread, làm cháy tài khoản
Sàn XTB chăm sóc khách hàng kém, tư vấn chậm
Nhìn chung thì những vấn đề trên cũng thường gặp ở nhiều sàn môi giới khác chứ không riêng gì XTB. Rút tiền chậm có thể do lỗi kết nối ngân hàng. Nền tảng kém có thể do ảnh hưởng đường truyền internet. Giãn spread luôn xảy ra khi giao dịch “cao điểm”. Những ngày cuối tuần đội ngũ chăm sóc khách hàng thường không làm việc.
1.3. Đánh giá về các phốt sàn XTB lừa đảo
Hầu hết các thông tin liên quan đến sàn XTB lừa đảo được ghi nhận khá nhỏ lẻ và đa phần đây đều là những vấn đề chung chung, chưa đủ căn cứ kết luận XTB là broker scam.
Mặt khác, người dùng trên các diễn đàn khá “muôn hình vạn trạng”. Chưa kể một số đối thủ giả danh, tạo ra những đánh giá tiêu cực để lái dư luận và nhà đầu tư cho rằng XTB lừa đảo khách hàng!
2. Sàn XTB có uy tín không?
XTB là nhà môi giới về CFD, Forex và nhiều sản phẩm tài chính nổi bật khác. Broker này được thành lập từ năm 2002. Trụ sở chính hiện tại đặt ở Belize và có 13 văn phòng giao dịch trên toàn cầu. Sàn XTB nổi tiếng khi cung cấp nền tảng xStation độc quyền và từng đoạt giải thưởng uy tín trong ngành.
2.1. Giấy phép, cơ quan quản lý
XTB sở hữu nhiều giấy phép uy tín cấp 1 và cấp 2 từ các cơ quan quản lý tài chính hàng đầu thế giới.
Các giấy phép hợp lệ của XTB hiện có là:
Giấy phép FCA từ Vương quốc Anh, theo số 522157
Giấy phép CySEC từ Cộng hoà Síp, theo số 169/12
Giấy phép CNMV từ Tây Ban Nha, theo số 3325
Giấy phép IFSC từ Belize, theo số 000302/185
Giấy phép BaFin từ Đức, theo số 121520
Giấy phép DFSA từ Dubai, theo số F006316
2.2. Các thành tựu sàn XTB
Trong hơn hai thập kỷ hoạt động và phát triển, XTB vinh dự có được thành tựu rực rỡ với các giải thưởng, chứng nhận danh giá như:
Nhà môi giới ngoại hối tốt nhất cho người mới bắt đầu 2022 (Brokertested.com)
Dịch vụ khách hàng tốt nhất 2021 (Annual Review)
Nhà môi giới ngoại hối NDD tốt nhất 2021 (Online Personal Wealth Awards)
Nhà môi giới ngoại hối tốt nhất với chi phí thấp 2021 (Investopedia)
Ứng dụng giao dịch forex tốt nhất 2020 (Rankia Awards)
Nhà môi giới thực thi lệnh tốt nhất 2019 (Technical Analysis Exhibition)
Ứng dụng di động tốt nhất để đầu tư 2019 (Rankia Awards)
Sàn giao dịch forex tốt nhất Ba Lan 2019 (Invest Cuffs)
2.3. Chính sách bảo vệ khách hàng
Nếu là một sàn scam, XTB sẽ không cần phải thực hiện các chính sách bảo vệ quyền lợi cho khách hàng như:
Tách biệt tài sản quỹ: Cam kết tiền gửi của khách hàng sẽ hoàn toàn tách biệt so với quỹ chung của công ty.
Bồi thường nhà đầu tư: Duy trì quỹ bồi thường theo quy định thành viên Chương trình Bồi thường Nhà đầu tư (FSCS). Mức bồi thường với CySEC lên đến 20.000 EUR và FCA là 85.000 GBP.
Tài khoản có bảo hiểm: Gói bảo hiểm theo LLOYD’S lên đến 1 triệu USD trong trường hợp rủi ro phá sản với điều kiện khách hàng cần duy trì số dư giao dịch trên 20.000 USD.
Bảo mật thông tin: Dữ liệu khách hàng được mã hoá theo công nghệ SSL và tường lửa. Tất cả thông tin đều được đảm bảo bảo mật nghiêm ngặt và không thể xâm phạm.
2.4. Được PR rầm rộ bởi những người nổi tiếng
Tại thị trường Việt Nam, sàn XTB vẫn đang hoạt động sôi nổi và nhận được sự tin dùng của nhiều nhà đầu tư. Nhiều chương trình giao lưu, tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm liên tục được thực hiện với sự có mặt của các chuyên gia về tài chính trong nước.
Như vậy, XTB không có quá nhiều phốt lớn hay vấn đề nào ảnh hưởng đến chất lượng uy tín của sàn. Hơn nữa, nhà môi giới này cũng nhận được nhiều phản hồi tích cực từ cộng đồng nhà đầu tư. Hy vọng những thông tin trên đã đem lại đánh giá khách quan cho trader, từ đó bạn có thể lựa chọn ra broker uy tín và phù hợp với bản thân.
Comments